عودة المعلومات

تلتزم Randbfashion.com بضمان رضاك عن أي بضائع قمت بطلبها منا.

في www.Randbfashion.com نقدم سياسة إرجاع أو تبديل سهلة خلال 14 يوماً. إذا لم تكن راضياً تماماً عن عملية الشراء ، فيمكنك استبدال أو إرجاع معظم المنتجات المشتراة من www.randbfashion.com

 

لا يمكن استبدال المنتجات المشتراة بموجب أي عرض ترويجي أو خصومات

إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك من www.randbfashion.com ، فسيتم تزويدك بمذكرة ائتمان بقيمة الشراء الخاصة بك إذا كنت قد دفعت  نقداً عند الإستلام والتي يمكن استردادها فقط عبر الإنترنت على www.randbfashion.com.

يرجى الملاحظة: مذكرة الائتمان سوف تكون صالحة لمدة ستة أشهر من تاريخ صدورها. يمكن استرداد هذا الرمز مرة واحدة فقط ، ولا يمكن استخدامه جزئياً. يمكنك استخدام مذكرة الائتمان هذه للشراء بنفس القيمة أو قيمة أعلى.

في حالة عدم تلقي أي بضاعة قمت بطلبها منا في حالة جيدة ، أو تالفه أو معيبه ، أو إذا كانت البضائع التي يتم تسليمها مختلفة عن ما كنت تتوقعه ، فيمكنك إعادة البضائع غير المستخدمة كما استلمتها بالعبوة الأصلية إلى جانب العلامات الأصلية ، للإرجاع أو للتبديل خلال 14 يوماً من تاريخ تسليم هذه البضائع.

 

يمكنك إعادة البضائع إلينا بالطريقةex التالية:
  • انقر فوق حسابي-> المرتجعات-> إنشاء المرتجعات-> اختر سبب الإرجاع-> متابعة وإرسال

  • انقر فوق "متابعة" وأدخل عنوانك وسبب الإرجاع وما إذا كنت تريد أرصدة R & B Store أو استرداد أموال بطاقة الائتمان / الخصم (تنطبق عمليات استرداد بطاقة الائتمان / الخصم إذا كنت قد دفعت مقابل عناصرك باستخدام بطاقة ائتمان / خصم)

  •  يجب على شريكنا في البريد السريع استلام الطرد خلال 2-3 أيام

  • بمجرد استلام العنصر ، سنقوم برد المبلغ كرصيد R & B Store في غضون 48 ساعة أو الحساب المصرفي الخاص بك في غضون فترة تتراوح من 7 إلى 14 يوم عمل (يُطبق استرداد بطاقة الائتمان / الخصم إذا دفعت مقابل عناصرك باستخدام الائتمان / بطاقة ائتمان)

  • إذا لم تتمكن من إنشاء طلب إرجاع ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على care@randbfashion.com

  • ملاحظة: بالنسبة لمعاملات بطاقة مدى ، قد تواجه تأخيرًا في استرداد الأموال إذا تم تقديم طلب الإرجاع بعد 7 أيام من تاريخ الشراء ".

 

الإرجاع / التبديل عن طريق شركات التوصيل:

عذرًا ، ليس لدينا سياسة استبدال ، ولكن لدينا سياسة إرجاع مرنة جدًا ، من خلال إنشاء طلب إرجاع ، ويتم ذلك إما عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو إنشاء طلب عبر الإنترنت من خلال الموقع.
تتم معالجة عملية رد الأموال مقابل طلب إرجاع إلى www.randbfashion.com لدعم العملاء ، ويتم استلامها عن طريق البريد من عنوان التسليم حيث تم تسليم المنتج في الأصل ، وذلك فقط عند استلام البضائع في حالة غير مستخدمة ، إلى جانب فاتورة المبيعات الأصلية .بعد استلام البضائع بواسطة www.randbfashion.com وتخضع للتحقق من عملية الشراء وحالة البضائع ، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد / الاستبدال في غضون 7 أيام عمل من تاريخ استلام البضائع. في حالة الإلغاء ، سيتم رد المبالغ المدفوعة على بطاقة الائتمان الخاصة بحاملي البطاقات إلى حساب البطاقة الائتمانية لحامل البطاقة فقط ، والذي تم استخدامه للدفع مقابل الطلب الأصلي. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن أي تأخير في العمليات لحساب بطاقة الائتمان لحاملي البطاقات لأن ذلك يديره البنك المصدر للبطاقات.

 

الاستبدال من المتجر:
  • يمكن استبدال معظم بضائعنا من المتجر باستثناء الملابس الداخلية والمجوهرات ومستحضرات التجميل.

  • يمكنك زيارة أقرب متجر R & B في المملكة العربية السعودية ، وتبادل البضائع في حالة عدم استخدامها وقابلة للبيع ، وفي عبوتها الأصلية ، بالإضافة إلى فاتورة المبيعات..

  • خذ نسخة الفاتورة أو نسخة إيصال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني كتفويض لبدء الاستبدال من المتجر

  • سلم المنتج إلى موظفيR& B المعتمدين - وخذ إيصال استلام من موظفي المتجر لمتابعة العملية

  • الآن يمكنك استبدال المنتج لأي من الأسباب سواءً كان تغيير في المقاس أو أي منتج آخر بنفس القيمة أو أعلى.

  • إذا كان المنتج المراد استبداله يتجاوز القيمة الفعلية للعنصر، فيرجى الحصول على فواتير المبلغ الزائد ودفعه في المتجر

  • لن يتم قبول أي عملية استبدال ذات قيمة أقل - إما أن تكون السلعة ذات القيمة نفسها أو ذات قيمة أعلى مقبولة

  • لن يتم قبول المبالغ المستردة والمرتجعات النقدية في المتاجر - فقط عمليات الاستبدال على النحو المسموح به

  • يمكنك استبدال القطع في غضون 14 يومًا من بعد الشراء. في حال تجاوزت 14 يومًا بعد الشراء فلا يمكنك استبدال القطع.

 

تعديل شروط وأحكام سياسة الإرجاع:

يجوز لـ Randbfashion.com تعديل اتفاقية المستخدم في أي وقت دون أي إشعار مسبق لك. سيكون قرار الإدارة لموقع www.Randbfashion.com هو القرار النهائي. بعد أي تعديل لاتفاقية المستخدم ؛ سنبلغك بالتعديلات في اتفاقية المستخدم عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي قدمته أثناء التسجيل على www.Randbfashion.com. في حالة عدم قبول اتفاقية المستخدم المعدلة لك ، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسيتم اعتبارك قد وافقت على قبول اتفاقية المستخدم المعدلة والالتزام بها.